Questions fréquentes
Les réponses aux questions que se posent le plus souvent les personnes qui souhaitent classer, sauvegarder et partager leurs photos en toute
FAQ
Ce que l'on nous demande souvent
Vous trouverez ici des réponses simples sur la sauvegarde, le tri, le partage privé et nos ateliers. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous par la page de contact.
- Comment éviter de perdre mes photos en changeant de téléphone ?
- Avant de remplacer votre appareil, copiez toutes vos photos vers un ordinateur, une clé USB ou un espace en ligne sécurisé. Notre guide de sauvegarde détaille chaque étape, avec des captures d'écran lisibles. Vérifiez ensuite que le nombre de photos copiées correspond bien à celui de l'ancien téléphone.
- Que faire quand mon téléphone affiche « stockage plein » ?
- Commencez par sauvegarder vos photos, puis suivez notre liste de contrôle de nettoyage. Elle vous montre quoi retirer en premier : captures d'écran, vidéos lourdes, applications inutilisées. Vous libérez de la place sans toucher aux souvenirs que vous souhaitez garder, et vous pouvez avancer à votre rythme.
- Comment retrouver l'ordre dans des milliers de photos mélangées ?
- Nous conseillons de procéder par étapes : d'abord regrouper les photos par année, puis écarter les doublons, enfin créer quelques dossiers par événement. Nos guides expliquent chaque méthode simplement. Un atelier de tri en petit groupe peut aussi vous aider à démarrer, avec un animateur à vos côtés.
- Quelle différence entre Google Photos et iCloud pour la sauvegarde ?
- Ce sont deux espaces en ligne proposés par des fabricants différents, l'un lié aux téléphones Android, l'autre à ceux d'Apple. Nos guides expliquent comment savoir lequel est actif chez vous et ce qu'il copie réellement. Nous vous aidons à vérifier que vos photos y sont bien en double.
- Mes photos peuvent-elles être vues par des inconnus ?
- Pas si l'album est bien configuré. Dans un album familial privé, seules les personnes que vous invitez peuvent voir les images. Nathalie Colin vous accompagne pour régler les accès, vérifier qui est invité et éviter qu'une photo ne devienne publique par mégarde.
- Comment se déroule un atelier de tri de photos ?
- L'atelier réunit un petit groupe dans un centre culturel ou un club de seniors, avec un animateur. Chacun travaille sur ses propres photos, à son rythme, et pose ses questions au fur et à mesure. Marie Delvaux anime les séances avec patience, sans jargon technique.
- Puis-je faire imprimer un livre photo en Belgique ?
- Oui. Nous vous aidons à choisir vos plus belles images, à les nommer et à les ranger dans un dossier prêt à envoyer à un service d'impression belge. Notre préparation d'un livre photo imprimé porte sur la sélection et l'ordre des pages, pas sur la commande elle-même.
- Dois-je avoir de bonnes connaissances en informatique pour vous suivre ?
- Non. Nos guides sont écrits avec des mots courants et des étapes courtes, et Thierry Lambert répond aux questions sur les téléphones et les ordinateurs sans supposer que vous connaissez le vocabulaire. Vous pouvez avancer une habitude à la fois, sans vous presser.
